Külföldön már régóta foglalkoznak páciensélmény-tervezéssel
Az elégedetlen beteg az egyik legnagyobb költség az egészségügyi intézményeknél A hosszú várólisták, a nem betegbarát kommunikáció, a végeláthatatlan várakozás csak néhány azon közismert problémák közül, amelyekkel a magyar betegeknek…
Páciensélmény-tervezés pontosabb szegmentációval és célzással
Semmi sem történik magától, ahogy a célok elérése sem! De mik a céljaink, mihez, kihez és hogyan igazítsuk?Amikor céljainkat meghatározzuk, meg kell találnunk, azokat a pácienseket, akikre tervezzük a szolgáltatásunkat,…
Páciensélmény-tervezés, avagy hogyan kezdjük el?
A páciens által megélt élmény mértéke nem más, mint a páciens elvárásainak és az átélt tapasztalatainak a hányadosa. Minél magasabb az elvárás, illetve minél alacsonyabb a megélt tapasztalat, annál alacsonyabb…
Magasabb színvonal páciensélmény-tervezéssel
Az egészségügyi szolgáltatások területén is egyre inkább jellemző, hogy a páciensek a kiemelkedő színvonalú szolgáltatások mellett keresik, továbbá el is várják, hogy a teljes szolgáltatási út egyben élmény is legyen.…
A hazai Health & Care szektor piacvezető integrált egészségügyi marketing- és reklámügynökségi szolgáltatójaként az alapvető egészségügyi marketingszolgáltatásokon túl elkötelezettek vagyunk a társadalom egészségtudatosságának szemléletformálásában és az egészségügyi marketing magas szintű alkalmazásában. Tesszük pedig mindezt a legközérthetőbb, mindenki által befogadható módon, hiszen az egészség mindenkié.
Külföldön már régóta foglalkoznak páciensélmény-tervezéssel
Szervezeti kollaborációk a gyógyszer- és egészségszektorban
