Marketing Fogalmak az egészségügyben

A fogalmak forrása:

http://www.medicalonline.hu/rovat/marketing/index.php

Elégedettség

Az egészségügyi intézmények esetében a beteg és a hozzátartozója egyaránt célcsoport. Sok esetben a célközönség itt sincs abban a helyzetben, hogy változtasson, ha nem elégedett, ilyenkor is maradnia kell annál az orvosnál, kórháznál.

Benchmarking

A benchmarking egy állandó folyamat a legjobb nemzetközi gyakorlat felkutatására és megismerésére, valamint a saját szervezetünkbe való beillesztésre.

További fogalmakért látogasson el a Medical Online oldalára:

http://www.medicalonline.hu/rovat/marketing/index.php

Nyomja meg az ESC bilentyűt a bezáráshoz